Free Salesforce ADM-201日本語 Practice Test & Real Exam Questions
Cloud Kicks のプラットフォーム管理者は、過去 90 日間に成立した商談のファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには、商談名、ID、完了日、金額を含める必要があります。管理者はこのファイルをエクスポートするために何を使用すればよいでしょうか？
Correct Answer: D
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Northern Trail Outfittersは、カスタム請求書オブジェクトを使用して、外部の請求システムから顧客の支払い情報を収集しています。すべての請求書レコードの「請求システム」項目に入力する必要があります。プラットフォーム管理者は、この要件をどのように確保すればよいでしょうか？
Correct Answer: A
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Ursa Major Solarは、アカウントをシルバー、ゴールド、プラチナの3つのレベルに分類しています。シルバーまたはゴールドのパートナーに新規ケースが作成されると、通常サポートキューに送られます。プラチナレベルのアカウントの場合は、自動的に優先サポートキューに送られます。プラットフォーム管理者は、この設定をどのように行うべきでしょうか？
Correct Answer: B
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ユニバーサルコンテナーズの営業マネージャーの1人が数ヶ月間の休暇を取る予定です。経営陣は、この営業マネージャーが休暇中にSalesforceにログインできないようにしたいと考えています。プラットフォーム管理者は、休暇中にユーザーがログインできないようにするために、どのような対策を講じるべきでしょうか？
Correct Answer: B
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プラットフォーム管理者は、リード育成のためのエージェントを構築しています。Agentforce SDRはどのように役立ちますか？
Correct Answer: A
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営業チームは、商談がどの段階にあるのか、そしてその段階で会社の営業プロセスが何を要求しているのかを把握するのに苦労しています。営業チームが営業プロセスのどこにいるのか、そして何が必要なのかを迅速に把握できるようにするには、プラットフォーム管理者はどのような機能を実装すべきでしょうか？
Correct Answer: D
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Cloud Kicks社は、Salesforceにドキュメントマージソリューションを導入したいと考えている新しい営業担当者を採用しました。プラットフォーム管理者はこのソリューションをどのように実装すべきでしょうか？
Correct Answer: B
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適格なリードが変換されると、関連するレコードはどうなりますか?
Correct Answer: C
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Agentforce に特に適したタスクはどれですか?
Correct Answer: B
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AW Computing の CTO は、顧客満足度向上のため、ケースに関する新しいポリシーを策定しました。ケース理由が「インストール」となっているすべてのケースは、直ちに電子メールで確認し、適切な担当者に割り当てる必要があります。4 時間経過後も「新規」ステータスのままのケースは、サポート管理部門にエスカレーションする必要があります。プラットフォーム管理者は、自動応答ルールを実装しました。この要件を満たすために、他にどのケース管理ツールが必要ですか？
Correct Answer: C
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Cloud Kicks の営業チームから、カンバンビューの商談カードに表示される 2 つの項目を変更して、カードをより分かりやすくするよう依頼がありました。この変更を行うには、プラットフォーム管理者はどの機能にアクセスする必要がありますか？
Correct Answer: C
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Cloud Kicksには、構成変更を行うシステム管理者が複数います。システム管理者がこれらの変更を追跡できるツールはどれですか？
Correct Answer: C
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カスタマーサービス担当者が顧客の交換品リクエストを処理できるように、新しいエージェントを開発しています。このエージェントは、以下の2つの入力を受け取るアクションを呼び出す必要があります。
* productId: 交換する製品の18文字のID
* reasonCode: 置換の理由を表す 3 桁のコード Agentforce 指示のベスト プラクティスに従って、プラットフォーム管理者はこれらの入力にどのエージェント指示セットを使用する必要がありますか?
* productId: 交換する製品の18文字のID
* reasonCode: 置換の理由を表す 3 桁のコード Agentforce 指示のベスト プラクティスに従って、プラットフォーム管理者はこれらの入力にどのエージェント指示セットを使用する必要がありますか?
Correct Answer: B
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営業担当者は、営業プロセスを通じて商談レコードに重要な項目を入力する際に、入力漏れが発生しています。営業担当者はステージを進める必要がありますが、前のステージに入ることができません。プラットフォーム管理者は、このニーズに対処するために、どの3つのオプションを使用すべきでしょうか？
Correct Answer: C,D,E
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