Free EXIN ITSM20F日本語 Practice Test & Real Exam Questions

  • Exam Code/Number: ITSM20F日本語
  • Exam Name/Title: IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版)
  • Certification Provider: EXIN
  • Corresponding Certification: ITSM
  • Exam Questions: 78
  • Updated On: Jun 30, 2026
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Total 78 questions
IT インフラストラクチャの変更に起因するインシデントを防ぐことを目的としたプロセスはどれですか?
Correct Answer: B Vote an answer
リリースが拒否されたり、遅延したり、リリースが拒否されたりした場合には、常に誰に、何を伝えるべきか
キャンセル？
Correct Answer: C Vote an answer
ISO/IEC 27001 と ISCWIEC 20000 の両方に共通する概念は何ですか?
Correct Answer: D Vote an answer
IT サービス管理の導入を成功させるには何が必要ですか?
Correct Answer: A Vote an answer
1500 台のデスクトップを擁する運送会社では、ここ数カ月間、内部メモリのサイズが不十分であることが判明したため、内部メモリの拡張を求める数十件のリクエストが届きました。
どのプロセスでこのような事態を防ぐべきだったのでしょうか?
Correct Answer: D Vote an answer
サービス管理は何を達成することを目指していますか?
Correct Answer: B Vote an answer
ドキュメントはサービス管理の証拠の重要な部分です。ドキュメントに関するベスト プラクティスは何ですか?
Correct Answer: C Vote an answer
サービスの改善を計画する際に考慮すべき重要なベスト プラクティスは何ですか?
Correct Answer: A Vote an answer
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